目次 ▼
通話アプリに関するアンケート
LINE、楽天でんわ、050plus、Skypeなどなど、今たくさんの通話アプリが市場にある中で、みなさんは何を使っているのでしょうか。
今回は、通話アプリについて、何を基準に選んでいるのか、どのようにして知ったのか、などをアンケート調査してみました。
回答者数：1,000 人
属性：ランダム
< 質問内容>
Q1.以下のアプリから、通話目的で利用したことがあるものを教えて下さい
Q2.Q1で選択したものの中で一番通話頻度が高いアプリはどれですか？
Q3.通話アプリを選ぶ際、どのような基準で選びますか？
Q4.今最も使っている通話アプリはどうやって知りましたか？
Q5.通話アプリを上手に選ぶには、通話品質やアプリ通話料だけでなく、スマホの料金プラン等も考慮しなければいけません。このように選ぶことが難しい場合、あなたはどうしますか？
通話アプリに関するアンケート：総評
Q1.以下のアプリから、通話目的で利用したことがあるものを教えて下さい（MA）
通話目的で利用したことがあるアプリの上位5位は以下の通り。
716人：LINE
317人：Skype
188人：特になし
119人：カカオトーク
_84人：Viber
—–
_46人：050plus
_46人：楽天でんわ
やはり普段使いが一番多いLINEが、そのまま通話でも使われているようです。意外なものとしてはViberです。Viberはかなり初期からあるの、でその影響でしょうか。また、次点として最近話題の楽天でんわやCMで見かける050plusが入っています。
使ったことがない方も2割弱いることがわかります。
Q2.Q1で選択したものの中で一番通話頻度が高いアプリはどれですか？（SA）
Q1で通話アプリを使ったことがある方を対象にした質問です。上位5位は以下の通り。
632人：LINE
188人：特になし
_95人：Skype
_20人：050plus
_20人：楽天でんわ
—–
_17人：カカオトーク
LINEは引き続き高い利用率で1位でしたが、その他は大きく数を減らしています。Skypeは4割以上減らして95人、またしても同着の050plusと楽天でんわが20人、カカオトークは次点の17人、Viverはランク外でした。
一度は使ってみたものの、何かが原因で使うことをやめてしまったようです。
Q3.通話アプリを選ぶ際、どのような基準で選びますか？（MA）
これはかなり特徴がでたような気がします。Q2の質問の答えがこの中にあることになります。
544人：通話料金
378人：通話品質
287人：使い方が面倒かどうか
180人：普段通話以外で使っているかどうか
通話料金を気にする方が一番多く544人でした。続いて通話品質、使い方が面倒かどうか、普段使いしているかどうか、となっています。
Q4.今最も使っている通話アプリはどうやって知りましたか？（SA）
今最も使っている通話アプリはどうやって知りましたか？言い換えると、LINEはどうやって知りましたか？に近いですね。上位5位は以下の通り。
413人：友達から勧められた
194人：アプリストアから見つけた
143人：検索して見つけた
114人：その他
_98人：家族から勧められた
その他の意見としては、会社から勧められた、知名度が高い・いろいろなところで見かける、元々インストールされていた、などがありました。
Q5.通話アプリを上手に選ぶには、通話品質やアプリ通話料だけでなく、スマホの料金プラン等も考慮しなければいけません。このように選ぶことが難しい場合、あなたはどうしますか？（SA）
「インターネットで検索する」方が最も多く580人57.94%、「人に聞く」が235人23.48%、となっています。このあたりは、どのような調査をしても、まずインターネットで調べる、人に聞くということが上位1、2位という感じですね。
通話アプリに関するアンケート：総評
先月末からサービスがスタートした「LINE電話」を加え、プレイヤーもだいぶ出揃ってきた感がある格安通話アプリですが、ますます選ぶことが困難になりそうな気がしています。
※本アンケートはLINE電話スタート前のもの
普段使いが多いLINEの有利は動かないものの、Q3のアンケート結果である、
378人：通話品質
287人：使い方が面倒かどうか
このあたりを押さえられるかが生き残りに重要な要素だと考えています。もしみなさんが、通話アプリの通話料金で迷うようであれば、こちらの記事を参考にしてみてください。
